מדיניות החזרות והחלפות

מדיניות החזרות והחלפות – PACIFIC NAVY

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים במאה אחוז. אם משהו לא מתאים — הנה התנאים להחזרה ולהחלפה.

1. החזרה תוך 14 יום מכל סיבה

ניתן להחזיר או להחליף מוצר מכל סיבה בתוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, כל עוד המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והתווית המקורית מחוברת אליו.

2. עלות החזרה

בהחזרה מטעמי העדפה אישית (החלפת מידה או צבע, או חרטה) דמי משלוח ההחזרה הם ₪30, שינוכו מסכום הזיכוי או ייגבו בנפרד. פריט שהתקבל פגום או שגוי יוחזר על חשבוננו במלואו; לפרטים ראו את מדיניות האחריות שלנו.

3. הפתרון שתקבלו

לבחירתכם: החלפה בפריט זהה או אחר, או החזר כספי מלא של מחיר המוצר.

4. אופן הגשת בקשה וזמני זיכוי

1. שליחת מייל ל—service@pacificnavy.com, בצירוף מספר ההזמנה ותיאור קצר.
2. נחזור אליכם תוך 1–2 ימי עסקים עם הוראות ההחזרה.
3. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים מרגע שהפריט המוחזר הגיע אלינו ונבדק.

5. זכות ביטול על פי חוק

בנוסף לאמור לעיל, עומדת לכם זכות ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן. לפרטים המלאים ראו את מדיניות ביטול עסקה שלנו.

6. יצירת קשר

לשאלות בנושא החזרות והחלפות: service@pacificnavy.com.