מדיניות אחריות

מדיניות אחריות – PACIFIC NAVY

מסמך זה מפרט את האחריות החלה על המוצרים הנמכרים באתר PACIFIC NAVY (להלן: ףףהחברהףף) ואת הגבלותיה, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. למדיניות החזרות והחלפות ראו את מדיניות החזרות והחלפות שלנו.

1. אחריות על פי דין

על המוצרים חלה אחריות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות שמכוחו. אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי כל דין.

2. אופי המוצרים ומקור האחריות

המוצרים נמכרים בשיטת ייבוא אישי ממרכזי הפצה בחו״ל. ככל שמצורפת למוצר אחריות יצרן, היא תחול בהתאם לתנאי היצרן בלבד. החברה אינה מעניקה אחריות יצרן עצמאית מעבר לחובותיה על פי דין.

3. מוצר פגום או אי-התאמה

לקוח שקיבל מוצר פגום, שבור או שאינו תואם להזמנתו, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תיעוד (תמונות ו/או וידאו) המעיד על הפגם. במקרה כזה ההחזרה תהיה על חשבון החברה במלואה, כולל דמי משלוח, וללא עלות מצד הלקוח. לאחר אימות הפגם, ולבחירת הלקוח, תספק החברה מוצר חלופי תקין או תעניק החזר כספי מלא.

4. כתב פטור והגבלת אחריות

בכפוף להוראות כל דין: (א) המוצרים מסופקים כמות שהם (ףףAS ISףף), והשימוש בהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד; (ב) החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצר, מהתקנתו או מהסתמכות עליו, למעט ככל שאחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה על פי דין; (ג) אחריות החברה, בכל מקרה, לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.