מדיניות אחריות וכתב פטור

מדיניות אחריות וכתב פטור – PACIFIC NAVY

מסמך זה מפרט את האחריות החלה על המוצרים הנמכרים באתר PACIFIC NAVY (להלן: ״החברה״) ואת הגבלותיה, ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

1. אחריות על פי דין

על המוצרים חלה אחריות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות שמכוחו. אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי כל דין.

2. אופי המוצרים ומקור האחריות

המוצרים נמכרים בשיטת ייבוא אישי ממרכזי הפצה בחו״ל. ככל שמצורפת למוצר אחריות יצרן, היא תחול בהתאם לתנאי היצרן בלבד. החברה אינה מעניקה אחריות יצרן עצמאית מעבר לחובותיה על פי דין ועל פי מדיניות ההחזרות והביטולים.

3. מוצר פגום או אי-התאמה

לקוח שקיבל מוצר פגום, שבור או שאינו תואם להזמנתו, רשאי לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, בצירוף תיעוד (תמונות ו/או וידאו) המעיד על הפגם. לאחר אימות הפגם תפעל החברה, לפי שיקול דעתה, לאספקת מוצר חלופי תקין או למתן זיכוי כספי מלא, בהתאם למדיניות ההחזרות.

4. כתב פטור והגבלת אחריות

בכפוף להוראות כל דין: (א) המוצרים מסופקים כמות שהם (״AS IS״), והשימוש בהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד; (ב) החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצר, מהתקנתו או מהסתמכות עליו, למעט ככל שאחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה על פי דין; (ג) אחריות החברה, בכל מקרה, לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.

5. יצירת קשר בנושא אחריות

לבירורים ופניות בנושא אחריות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל: service@pacificnavy.com.